Foire Aux Questions (FAQ)

Voici les réponses de TRIBU BARBOTINE, par thématique, aux questions les plus fréquemment posées :

ACCESSIBILITÉ

Quels sont les moyens de transport pour venir chez TRIBU BARBOTINE ?

Notre café céramique est très bien desservi ! Plusieurs options s’offrent à vous selon votre mode de transport :

Métro ligne 4 – arrêt Mairie de Montrouge sortie n°5 : place du Général Leclerc
Bus : lignes 68, 126, 128, 7805, MONTBUS
Station Vélib’ 21207 à 100 m
Parking public Indigo Verdier à environ 300 m.
Vous pouvez également vous garer dans les rues voisines (places payantes ou zones bleues).

Est-ce que l’espace est facilement accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, notre espace peut accueillir les personnes en fauteuil roulant. Une rampe d’accès à l’entrée peut être installée sur simple demande.

En revanche, les toilettes sont situées en sous-sol et accessibles uniquement par des escaliers.

N’hésitez pas à nous appeler au préalable ou à nous envoyer un mail via le formulaire de contact pour organiser au mieux votre venue.

Les accompagnateurs peuvent-ils entrer gratuitement ?

Les accompagnateurs de personnes en situation de handicap peuvent accéder au café céramique gratuitement. Il faudra juste nous le spécifier lors de votre réservation. Nous souhaitons que chacun puisse profiter pleinement de son moment, en toute sérénité.

PUBLIC CONCERNÉ

Puis-je faire un atelier en solo ?

Absolument ! et vous prendrez beaucoup de plaisir à profiter de ce moment créatif juste pour vous … une parenthèse souvent nécessaire dans nos vies stressantes !

J’aimerais venir avec mes amis : jusqu’à combien de personnes peut-on réserver ?

Nous accueillons les groupes jusqu’à 10 personnes maximum pour une réservation classique.

Lors de la réservation en ligne, pensez à faire une seule réservation pour tout le groupe en indiquant le nombre total de participants.

Si vous êtes plus nombreux, une privatisation est possible : contactez-nous par email via le formulaire de contact pour en discuter !

Je suis mineur.e, puis-je venir seul.e ?

Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un majeur.

Les ateliers sont-ils adaptés aux enfants ?

L’activité est accessible aux enfants dès la maternelle à partir du moment où il a acquis la préhension et bien sûr, toujours accompagné d’un adulte. L’enfant ne peut être sous notre unique responsabilité.

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.

Combien de personnes au maximum peuvent-elles être présentes en même temps ?

Notre café peut accueillir jusqu’à 24 personnes maximum en même temps.

Et nous pouvons recevoir des groupes jusqu’à 10 personnes maximum.

Puis-je venir avec mon chien ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité liées à la manipulation des céramiques et des aliments, les chiens ne sont pas admis à l’intérieur de notre café céramique. Seuls les chiens guides et chiens d’assistance sont autorisés. Il faudra juste nous le spécifier lors de votre réservation.

RÉSERVATION

Faut-il savoir dessiner pour participer à un atelier ?

Chez TRIBU BARBOTINE, tout le monde est le bienvenu, que vous soyez grand débutant ou artiste dans l’âme.

Aucune compétence artistique n’est nécessaire : nous sommes là pour vous guider, vous inspirer et surtout vous faire passer un bon moment, sans pression et dans la bonne humeur !

Pour anticiper votre venue, vous pouvez regarder les différentes techniques possibles sur notre page dédiée et/ou chercher de l'inspiration sur Pinterest.

Faut-il réserver pour venir participer à un atelier ?

Oui absolument, via notre module de réservation accessible en cliquant sur le bouton d'action (rubrique "formules et réservation" ou accès direct via le bouton sur l'entête et le pied de page).

Nous vous conseillons de réserver en avance votre atelier pour être sûr(e) d'avoir une place, surtout les week-ends et pendant les vacances.

Vous pouvez également réserver votre atelier sur place.

Comment réserver un atelier ?

Rendez-vous sur notre module de réservation, choisissez une formule parmi les 3 offres que nous proposons : "Découverte", "Tribu Barbotine"et "Enfant/Étudiant". Vous pouvez consulter le détail de ces formules dans la rubrique "formules et réservation".

Si vous venez à plusieurs, pensez à faire une seule réservation pour tout le groupe, en précisant le nombre total de personnes.

Combien coûte un atelier ?

Nous proposons 3 formules :

"Découverte" : 22 €, "Enfant/Étudiant" : 25 € et "Tribu Barbotine" : 30 €. Découvrez ici le détail de chaque formule.

Sur place, vous pouvez choisir une pièce plus grande parmi notre large choix de modèles accessibles avec supplément et vous offrir une pâtisserie et une boisson.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur place ?

Vous pouvez régler par carte bancaire ou en espèces.

Je veux ajouter des personnes à ma réservation, comment faire ?

Il suffit de nous envoyer un email via le formulaire de contact pour nous en informer, et on s’occupe du reste. Vous réglerez sur place le complément.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, ma réservation a-t-elle bien été prise en compte ?

Si vous n’avez pas reçu de mail confirmation, pas d’inquiétude !

Il se peut que le mail se soit glissé dans vos spams.

Pour vérifier que tout est bien enregistré, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un email via le formulaire de contact. Nous vous répondrons rapidement.

Je veux changer le jour ou l’horaire de ma réservation, est-ce possible ?

Oui, bien sûr !

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant l’atelier. Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail via le formulaire de contact.

Je dois annuler ma réservation, comment faire et serais-je remboursé de mon paiement ?

Vous pouvez annuler votre atelier sans frais jusqu’à 48 heures avant le créneau réservé.

Il suffit de nous envoyer un mail via le formulaire de contact pour nous prévenir. Les annulations se font uniquement par email. Le montant de votre réservation sera alors recredité sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

Passé ce délai de 48 heures, il ne sera pas possible d'être remboursé.

DÉROULÉ D’UN ATELIER

Dois-je préparer l’atelier en avance ?

Vous pouvez trouver des inspirations sur Pinterest par exemple et également vous familiariser avec les techniques possibles dans la rubrique "Techniques". Si vous avez besoin de conseils personnalisés pendant votre atelier, nous sommes là pour vous guider.

Combien de temps dure un atelier ?

Chaque atelier dure 2 heures. C’est le temps idéal pour choisir tranquillement votre pièce, découvrir quelques techniques de peinture et laisser libre cours à votre créativité.

En manque d’inspiration ? Pas de panique, on est là pour vous souffler des idées et vous accompagner.

Et si une petite pause gourmande vous tente, vous pourrez aussi savourer une boisson et/ou une pâtisserie pendant la séance !

Comment se déroule un atelier ?

Voici les grandes étapes de votre moment créatif chez TRIBU BARBOTINE :

1. Vous choisissez la ou les pièces que vous avez envie de peindre.

2. Nous vous présentons quelques techniques de décoration sur céramique.

3. Place à la création ! Vous décorez à votre rythme, en toute autonomie avec le matériel mis à disposition (et avec notre aide si besoin).

4. Une fois votre création terminée, prenez la en photo puis nous vous remettons une petite carte avec la date à laquelle vous pourrez venir le récupérer (environ une semaine plus tard, le temps de l’émaillage et de la cuisson réalisés par nos soins).

5. Et bien sûr, tout au long de l’atelier, vous pouvez vous faire plaisir avec une boisson et/ou une pâtisserie !

Que se passe-t-il une fois que j'ai fini de peindre ?

Une fois votre création terminée, vous nous la confiez : nous nous occupons du reste !

Votre pièce sera émaillée puis cuite dans notre four à plus de 1000 °C pendant 24 heures.

Chaque étape contribue à faire de votre pièce une création durable et compatible avec un usage alimentaire. Elle sera prête à être récupérée sous 1 semaine. Nous vous remettrons une petite carte avec la date de retrait avant de partir.

Proposez-vous des ateliers de tournage/modelage ?

Non, nous ne proposons pas d’atelier de tournage ni de modelage.

Je souhaite tester une nouvelle technique, quelqu'un peut me guider pendant l'atelier ?

Absolument. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller, vous guider.

LE MATÉRIEL

Dois-je prévoir une tenue spéciale ?

Les peintures sont non toxiques et lavables à l’eau. Vous n'avez pas besoin d'une tenue particulière. Nous vous fournissons un tablier si vous le souhaitez.

Dois-je amener du matériel pour participer à l’atelier ?

Tout le matériel est fourni sur place :

des palettes de peinture
une trentaine de couleur de peinture
pinceaux de toutes tailles
pochoirs représentant différents thèmes et de différentes tailles
éponges de différentes tailles
pics en bambou
3 épaisseurs de scotch différentes
brosse à dent
crayon à papier
feuilles de transfert
tampons (chiffres et lettres)

Après avoir terminé de peindre/décorer ma céramique, que dois-je faire du matériel que j'ai utilisé ?

10 minutes avant la fin de votre atelier, vous serez prévenu du temps restant pour avoir le temps de laver et ranger votre matériel.

LES CÉRAMIQUES

Quels types de pièces à peindre proposez-vous ?

Vous trouverez un large choix de pièces pour satisfaire toutes vos envies : mug, bol, assiette, plat, vase, théière, gamelle pour animaux, pichet ... de différentes tailles. Nous renouvelons très régulièrement les styles de céramique afin que vous puissiez trouver de nouvelles pièces lors de vos venues.

D’où proviennent les céramiques que vous proposez ?

Nos pièces en céramique sont sélectionnées avec soin et proviennent majoritairement de différents pays d’Europe.

Nous veillons à leur qualité pour que vous puissiez créer en toute confiance.

Combien de fois par an renouvelez-vous le choix des céramiques ?

Nous renouvelons régulièrement notre sélection pour vous proposer de nouvelles pièces tout au long de l’année.

Des créations spéciales sont aussi proposées pour les temps forts comme Halloween, Noël, Pâques… et d'autres surprises selon les saisons !

Puis-je passer ma pièce au lave-vaisselle et au micro-ondes ?

Vous pouvez la passer au lave-vaisselle et au micro-ondes mais pour une durée de vie plus longue, nous vous conseillons d’éviter le micro-ondes et vous préconisons le lavage à la main

Ma pièce n’est pas parfaite, est-ce normal ?

Oui, et c’est ce qui fait tout son charme ! Nos créations sont peintes, émaillées et cuites à la main. Il peut donc arriver que certaines pièces présentent de petites imperfections.
Si vous avez un doute ou une question, nous sommes à votre écoute.

Est-ce possible qu'un(e) ami(e) vienne récupérer ma pièce à ma place ?

Oui, tout à fait. Il vous suffit de nous préciser le jour de l’atelier et de nous présenter la photo de la pièce.

Combien de temps gardez-vous ma céramique après l’atelier ?

Votre création vous attend pendant 2 mois. Passé ce délai, si elle n’a pas été récupérée, elle sera donnée à une association.

Mon délai de récupération a expiré, puis-je venir récupérer ma pièce ?

Si votre pièce n’a pas encore été donnée à une association après les 2 mois de délai prévu, tout n’est pas perdu !

Envoyez-nous un mail via le formulaire de contact avec la photo de votre création et nous verrons ensemble si elle est encore disponible.

Pourriez-vous m’envoyer ma pièce par la Poste ?

Nous ne proposons pas d’envoi par La Poste car la fragilité des pièces rend le transport risqué. En revanche, vous pouvez tout à fait demander à quelqu’un de venir la récupérer pour vous.

J’ai perdu mon bon de récupération, comment faire ?

Pas d’inquiétude ! Grâce à la photo prise le jour de l’atelier par vos soins, il sera possible de retrouver votre pièce.

En quelle matière sont les céramiques que vous proposez ?

Les céramiques sont en faïence. Elles ont été cuites une première fois. Elles le seront une seconde fois après les avoir décorées et émaillées.

Proposez-vous des céramiques spéciales pour des occasions comme la St Valentin par exemple ?

Oui absolument ! Des créations spéciales sont également proposées pour les temps forts comme Halloween, Noël, Pâques… et d'autres surprises selon les saisons !

CÔTÉ CAFÉ

Que proposez-vous à boire et à manger ?

Nous vous proposons un choix de boissons chaudes et froides ainsi que des pâtisseries artisanales et locales qui varient en fonction des saisons. Vous pouvez visualiser ici la carte au format pdf.

Est-il possible de venir faire l’activité sans consommer ?

Bien sûr ! Vous êtes libre de peindre sans rien consommer.
Si une petite pause gourmande vous tente, nous proposons des pâtisseries et des boissons maison… mais il n’y a aucune obligation !

Puis-je venir prendre un verre/manger sans faire l’activité ?

C’est possible, à condition qu’il reste de la place !

Si les ateliers ne sont pas complets, vous pouvez tout à fait venir profiter de nos pâtisseries et boissons.

Mais la priorité est toujours donnée aux participants des ateliers de peinture sur céramique.

ÉVÉNEMENTIEL

Puis-je venir avec ma famille, mes amis ou mes collègues ?

Absolument ! Chez TRIBU BARBOTINE, on adore voir les familles, les amis ou les équipes partager un moment créatif ensemble.

C’est l’activité parfaite pour un anniversaire, une sortie en famille, un team building ou simplement pour passer un bon moment avec sa tribu.

Je suis enseignant(e), puis-je venir avec ma classe pour un atelier ?

Oui, avec grand plaisir !

Nous accueillons les groupes scolaires. Le café peut recevoir jusqu’à 24 personnes.

N’hésitez pas à nous contacter par email via le formulaire de contact pour organiser la visite et préparer ensemble un moment créatif adapté à votre classe.

Puis-je organiser un team building chez TRIBU BARBOTINE ?

Bien sûr ! TRIBU BARBOTINE est un lieu idéal pour partager un moment créatif entre collègues. Le lieu sera privatisé pour votre événement. Nous pouvons accueillir jusqu’à 24 personnes.

Contactez-nous par email via le formulaire de contact pour organiser ensemble un atelier sur mesure adapté à votre équipe.

Organisez-vous des EVJF/EVG ?

Oui, tout à fait ! Que ce soit pour un EVJF ou un EVG, TRIBU BARBOTINE vous accueille pour un moment créatif, original et plein de bonne humeur.

Le lieu sera privatisé pour votre événement.

Nous pouvons accueillir jusqu’à 24 personnes.

Contactez-nous par email via le formulaire de contact. Nous nous adaptons à vos envies !

Peut-on organiser l’anniversaire de mon enfant chez vous ?

Avec grand plaisir !

Nous accueillons les anniversaires d’enfants à partir de 6 ans.

Le lieu sera privatisé pour votre événement.

Nous pouvons accueillir jusqu’à 24 personnes.

Contactez-nous par email via le formulaire de contact pour en discuter et organiser un anniversaire sur mesure !

Est-il possible de privatiser le café pour une baby shower ?

Oui, avec plaisir !

Le lieu sera privatisé pour votre événement.

Nous pouvons accueillir jusqu’à 24 personnes.

Contactez-nous par email via le formulaire de contact. Nous nous adaptons à vos envies !

Y a-t-il des ateliers en soirée ?

Absolument ! le prochain apéro céramique a lieu vendredi 30 janvier de 19h à 22h. Toutes les infos en cliquant ici !

Puis-je mettre de la musique lors d'une privatisation ?

Oui tant que le volume sonore reste raisonnable :)

Dans le cadre d'une privatisation, puis-je apporter des boissons et de la nourriture ?

TRIBU BARBOTINE vous propose des boissons et vous suggérer formules sucrées ou salées en fonction du moment de la journée. Contactez-nous par email via le formulaire de contact pour en discuter et organiser votre évènement sur mesure !

IDÉE CADEAUX

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, bien sûr !

Les cartes cadeaux TRIBU BARBOTINE sont parfaites pour offrir un moment créatif à ceux que vous aimez.

Anniversaire, fête, petite attention… toutes les occasions sont bonnes pour faire plaisir !

Choisissez la formule qui vous convient parmi nos 6 offres puis réservez via notre plateforme de réservation.

Est ce possible de recevoir la carte cadeaux par email ?

Oui, absolument ! Au moment de finaliser votre achat, vous pouvez choisir entre l'envoi de votre carte cadeaux par mail ou par voie postale.

L'envoi par mail est instantané et gratuit.

Est ce possible de recevoir une jolie carte cadeaux par voie postale ou d'en acheter une sur place ?

Oui, absolument !

Si vous achetez la carte cadeau en ligne, au moment de finaliser votre achat, vous pouvez choisir entre l'envoi de votre carte cadeaux par mail (gratuit) ou par voie postale (payant).

L'envoi par voie postale vous permet d'avoir une jolie carte cadeaux cartonné à offrir livré sous 5 jours. Le tarif est de 7,50 € (carte et livraison).

Vous pouvez également acheter votre carte cadeau chez TRIBU BARBOTINE 💛

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